Τι επάγγελμα είναι αυτό με απλά λόγια;
Ποιος οργανώνει την καθημερινή λειτουργία ενός ιατρείου και υποδέχεται τους ασθενείς;
Ο Υπάλληλος Υποδοχής Ιατρείου είναι ο εργαζόμενος που φροντίζει για την ομαλή εξυπηρέτηση των ασθενών και τη διοικητική υποστήριξη του ιατρού.
Με απλά λόγια, είναι το πρώτο πρόσωπο που συναντά ο ασθενής όταν μπαίνει σε ένα ιατρείο.
Τι κάνει στην πράξη και πού δουλεύει;
Υποδέχεται ασθενείς και συνοδούς.
Κλείνει και διαχειρίζεται ραντεβού.
Απαντά τηλεφωνικές κλήσεις.
Ενημερώνει τον ιατρό για την προσέλευση ασθενών.
Καταχωρεί στοιχεία και ιατρικό ιστορικό σε ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων.
Γράφει επισκέψεις, εξετάσεις και φαρμακευτικές αγωγές στα βιβλιάρια, με οδηγία του ιατρού.
Δακτυλογραφεί ιατρικές γνωματεύσεις.
Αρχειοθετεί φακέλους και έγγραφα.
Φροντίζει για τη γραμματειακή οργάνωση και, σε ορισμένες περιπτώσεις, για την καθαριότητα του χώρου.
Συνθήκες Εργασίας
Εργάζεται σε καθαρό και οργανωμένο περιβάλλον ιατρείου.
Το ωράριο συχνά είναι διακεκομμένο ή απογευματινό.
Έρχεται καθημερινά σε επαφή με ασθενείς.
Απαιτείται τήρηση αυστηρών κανόνων υγιεινής.
Χρησιμοποιεί συστηματικά ηλεκτρονικό υπολογιστή.
Η εργασία απαιτεί υπευθυνότητα και διακριτικότητα.
Ταιριάζει σε εσένα αν…
Το επάγγελμα του Υπαλλήλου Υποδοχής Ιατρείου ταιριάζει σε νέους που διαθέτουν οργανωτικότητα και συνέπεια,
έχουν καλή μνήμη και προσοχή στη λεπτομέρεια,
είναι ευγενικοί και υπομονετικοί,
διαχειρίζονται με άνεση ηλεκτρονικά συστήματα,
διατηρούν εχεμύθεια και σέβονται το ιατρικό απόρρητο,
αισθάνονται άνετα σε περιβάλλον υγειονομικής φροντίδας.
Τι ΔΕΝ είναι αυτό το επάγγελμα
Δεν είναι ιατρικό επάγγελμα.
Δεν περιλαμβάνει διάγνωση ή θεραπεία.
Δεν είναι κατάλληλο για όσους δυσκολεύονται στη διαχείριση προσωπικών δεδομένων.
Δεν είναι εργασία χωρίς ευθύνη.
Τι σπουδάζεις για να γίνεις Υπάλληλος Υποδοχής Ιατρείου;
Το απολυτήριο Λυκείου αποτελεί βασικό προσόν.
Απαραίτητες θεωρούνται βασικές γνώσεις ηλεκτρονικών υπολογιστών.
Η γνώση αγγλικής γλώσσας αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
Επιπλέον κατάρτιση σε γραμματειακή υποστήριξη ή διοίκηση μονάδων υγείας ενισχύει τις επαγγελματικές προοπτικές.
Πού μπορείς να δουλέψεις;
Σε ιδιωτικά ιατρεία.
Σε διαγνωστικά κέντρα.
Σε πολυϊατρεία.
Σε ασφαλιστικούς οργανισμούς.
Σε δημόσιες μονάδες υγείας.
Λίγες ερωτήσεις για να σκεφτείς
Σου αρέσει να οργανώνεις ραντεβού και αρχεία;
Μπορείς να διαχειριστείς με διακριτικότητα προσωπικά δεδομένα;
Έχεις υπομονή με ανθρώπους που μπορεί να είναι αγχωμένοι ή ανήσυχοι;
Διατηρείς ψυχραιμία σε περιβάλλον υγειονομικής φροντίδας;
Θα σε ικανοποιούσε να συμβάλλεις στην ομαλή λειτουργία ενός ιατρείου;
Η περιγραφή που ακολουθεί έχει στόχο να σου δώσει ερεθίσματα για να αρχίσεις να σκέφτεσαι πώς αυτό το επάγγελμα συνδέεται με τον χαρακτήρα, τα ενδιαφέροντα και τον τρόπο που σου αρέσει να δουλεύεις.
Διάβασέ τη όχι για να αποφασίσεις άμεσα, αλλά για να γνωρίσεις καλύτερα τον εαυτό σου.
Περιγραφή Επαγγέλματος:
Αντικείμενά του είναι η εκτέλεση βοηθητικών εργασιών για την ομαλή λειτουργία ενός ιατρείου. Ειδικότερα, ασχολείται με την υποδοχή των ασθενών και των συνοδών τους, την ενημέρωσή τους για τη διαδικασία των σχετικών εξετάσεων, πιθανόν την καταγραφή του ιστορικού και την ενημέρωση του γιατρού για την προσέλευση των ασθενών και τα στοιχεία τους.
Επίσης, απαντά στα τηλέφωνα, κλείνει ραντεβού με βάση το ωράριο του γιατρού, αλλά και τις ανάγκες των ασθενών, γράφει τις επισκέψεις, τις εξετάσεις και τα φάρμακα στα βιβλιάρια των ασθενών με υπόδειξη του γιατρού κ.ά. Παράλληλα, μπορεί να ασχολείται και με την καθαριότητα και τη γραμματειακή υποστήριξη του ιατρείου (δακτυλογράφηση των ιατρικών γνωματεύσεων, αρχειοθέτηση των φακέλων των ασθενών και της αλληλογραφίας κ.ά.).
Ακόμη, συνήθως χειρίζεται βάσεις δεδομένων στον ηλεκτρονικό υπολογιστή, όπου καταχωρεί το ιστορικό των ασθενών, τη φαρμακευτική τους αγωγή και τη γενικότερη πορεία της υγείας τους.
Συνθήκες Εργασίας:
Οι συνθήκες εργασίας θεωρούνται καλές, αφού ο χώρος που εργάζεται είναι συνήθως επιμελημένος και καθαρός, με βάση τους κανόνες υγιεινής. Το ωράριο εργασίας του καθορίζεται από τη λειτουργία του ιατρείου, αλλά συνήθως είναι διακεκομμένο ή απογευματινό.
Η φύση της εργασίας του επιβάλλει τη λήψη σχολαστικών μέτρων υγιεινής και ατομικής προστασίας εξαιτίας της επαφής του με ασθενείς σε κλειστούς και μικρούς χώρους.
Ιδιαίτερα Προσωπικά Χαρακτηριστικά και Ικανότητες:
Για την άσκηση του συγκεκριμένου επαγγέλματος απαιτούνται οργανωτικές ικανότητες, συνέπεια, τάξη, καλή μνήμη και ευπρεπές ντύσιμο. Επίσης, εχεμύθεια ως προς το απόρρητο των ιατρικών στοιχείων των ασθενών, υπομονή και ευγένεια.
Σπουδές:
Το απολυτήριο Λυκείου, οι βασικές γνώσεις στον ηλεκτρονικό υπολογιστή και η γνώση αγγλικών είναι επαρκή προσόντα για την άσκηση του επαγγέλματος.
Τομείς Απασχόλησης:
Μπορεί να εργαστεί τόσο στο δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα, σε γραφεία ιατρών, σε ασφαλιστικούς οργανισμούς.