Τι επάγγελμα είναι αυτό με απλά λόγια;
Τι κάνει ένας ειδικός διασφάλισης ποιότητας και γιατί είναι τόσο σημαντικός για κάθε σύγχρονη επιχείρηση;
Πρόκειται για τον επαγγελματία που ελέγχει αν τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που παράγονται πληρούν συγκεκριμένα πρότυπα ποιότητας, ασφάλειας και αξιοπιστίας. Με απλά λόγια, φροντίζει ώστε αυτό που φτάνει στον καταναλωτή να είναι σωστό, ασφαλές και σύμφωνο με τις προδιαγραφές που έχει θέσει η επιχείρηση αλλά και η νομοθεσία.
Ο ειδικός διασφάλισης ποιότητας δεν παρεμβαίνει μόνο στο τελικό στάδιο παραγωγής, αλλά συμμετέχει σε όλη τη διαδικασία: από τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη ενός προϊόντος μέχρι την παραγωγή και τη διάθεσή του. Χρησιμοποιεί μεθόδους ελέγχου, στατιστικές τεχνικές και συστήματα ποιότητας, εντοπίζει αποκλίσεις και προτείνει διορθωτικές ενέργειες ώστε να βελτιώνεται συνεχώς το τελικό αποτέλεσμα.
Πώς είναι η καθημερινή εργασία του ειδικού διασφάλισης ποιότητας;
Η εργασία του μοιράζεται συνήθως ανάμεσα σε γραφείο και εργαστήριο ή χώρο παραγωγής. Ελέγχει δείγματα, αναλύει δεδομένα, συνεργάζεται με άλλα τμήματα της επιχείρησης (παραγωγή, διοίκηση, προμηθευτές) και παρακολουθεί τη σωστή εφαρμογή διαδικασιών και προτύπων ποιότητας. Σε πολλές περιπτώσεις καλείται να λειτουργήσει υπό πίεση, καθώς η ποιότητα συνδέεται άμεσα με το κόστος, τη φήμη και την αξιοπιστία της επιχείρησης.
Ταιριάζει σε εσένα αν…
σου αρέσει να εργάζεσαι με ακρίβεια και λεπτομέρεια και δεν σου περνά τίποτα «στο περίπου».
σου δίνει ικανοποίηση να εντοπίζεις προβλήματα και να προτείνεις λύσεις πριν αυτά εξελιχθούν σε σοβαρά λάθη.
μπορείς να εργάζεσαι οργανωμένα, μεθοδικά και να τηρείς διαδικασίες και κανόνες.
αντέχεις την πίεση και το άγχος που συνοδεύει την ευθύνη για την ποιότητα προϊόντων ή υπηρεσιών.
σου αρέσει να συνεργάζεσαι με διαφορετικές ειδικότητες και να συντονίζεις ομάδες ανθρώπων.
Τι ΔΕΝ είναι το επάγγελμα του ειδικού διασφάλισης ποιότητας
Δεν είναι μια δουλειά ρουτίνας χωρίς ευθύνες.
Δεν περιορίζεται σε έναν απλό έλεγχο στο τέλος της παραγωγής.
Δεν ταιριάζει σε άτομα που δυσκολεύονται να ακολουθούν κανόνες, πρότυπα και διαδικασίες ή αποφεύγουν την ανάληψη ευθύνης.
Σπουδές και επαγγελματική πορεία
Η εξειδίκευση στη διασφάλιση ποιότητας γίνεται συνήθως σε μεταπτυχιακό επίπεδο, με χαρακτηριστικό παράδειγμα τα προγράμματα σπουδών στη Διασφάλιση Ποιότητας. Το επάγγελμα συνδέεται με πολλούς κλάδους, όπως η βιομηχανία, τα τρόφιμα, οι υπηρεσίες, η εφοδιαστική αλυσίδα και οι περιβαλλοντικές εφαρμογές, προσφέροντας σημαντικές δυνατότητες απασχόλησης σε Ελλάδα και εξωτερικό.
Η περιγραφή που ακολουθεί έχει στόχο να σου δώσει ερεθίσματα για να αρχίσεις να σκέφτεσαι πώς αυτό το επάγγελμα συνδέεται με τον χαρακτήρα, τα ενδιαφέροντα και τον τρόπο που σου αρέσει να δουλεύεις.
Διάβασέ τη όχι για να αποφασίσεις άμεσα, αλλά για να γνωρίσεις καλύτερα τον εαυτό σου.
Περιγραφή Επαγγέλματος:
Η μελέτη, η έρευνα, ο προγραμματισμός, η οργάνωση, ο σχεδιασμός και η εφαρμογή μεθόδων και τεχνικών για τον έλεγχο και τη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων που παράγονται σε βιομηχανικές και βιοτεχνικές μονάδες αποτελεί το κύριο αντικείμενο της εργασίας του.
Πιο συγκεκριμένα, ο ειδικός διασφάλισης ποιότητας ασχολείται με την ανάπτυξη προηγμένων τεχνικών για τη διαχείριση της ποιότητας στα στάδια του σχεδιασμού, της ανάπτυξης και της παραγωγής ενός προϊόντος.
Ελέγχει, δηλαδή, μέσω κατάλληλων τεχνικών, όπως ο στατιστικός έλεγχος διεργασίας, ο σχεδιασμός πειραμάτων, οι μέθοδοι του Taguchi κ.ά., αν η ποιότητα των προϊόντων ανταποκρίνεται σε όλα τα στάδια της παραγωγικής διαδικασίας στις αρχικές προδιαγραφές και τον προγραμματισμό της επιχείρησης, και στην περίπτωση που διαπιστωθούν αποκλίσεις πραγματοποιεί τις κατάλληλες διορθωτικές ενέργειες.
Επίσης, ασχολείται με τη λειτουργία και την αξιοπιστία των συστημάτων παραγωγής που αφορούν τη διασφάλιση και τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και προβαίνει στην περιοδική συντήρηση ή και αντικατάσταση του μηχανολογικού εξοπλισμού προκειμένου να εξασφαλίζεται η ικανοποιητική λειτουργία της παραγωγικής διαδικασίας.
Τέλος, ασχολείται με μια σειρά από άλλα θέματα που αφορούν την οργάνωση, τη διαδικασία, το σχεδιασμό και τη διοίκηση παραγωγής, όπως είναι η μελέτη του κόστους ποιότητας, η μελέτη των συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης, το νομικό πλαίσιο που αφορά την ποιότητα, τις σχέσεις προμηθευτών – πελατών κ.ά.
Συνθήκες Εργασίας:
Εργάζεται συνήθως σε γραφείο ή εργαστήριο, όπου γίνεται ο ποιοτικός έλεγχος των προϊόντων. Πρόκειται για ένα επάγγελμα που χαρακτηρίζεται από διαρκή πίεση, ένταση και άγχος, αφού απαιτεί συνεχή προσπάθεια για τη διασφάλιση αλλά και τη βελτίωση της ποιότητας των παραγόμενων προϊόντων.
Όταν εργάζεται σε βιομηχανικές μονάδες, οι συνθήκες χαρακτηρίζονται ανθυγιεινές, αφού επικρατεί αρκετός θόρυβος και υπάρχουν δυσάρεστες οσμές και χημικές ουσίες που μπορεί να είναι επικίνδυνες για την υγεία του. Συχνά χρειάζεται να μετακινείται στην Ελλάδα ή το εξωτερικό προκειμένου να ενημερώνεται για τις τελευταίες εξελίξεις στον τομέα του, να συμμετέχει σε επιστημονικά συνέδρια και έρευνες και να συνεργάζεται με άλλους επιστήμονες (π.χ. μηχανικούς παραγωγής) για την εκτέλεση της εργασίας του.
Ιδιαίτερα Προσωπικά Χαρακτηριστικά και Ικανότητες:
Χρειάζεται να διαθέτει, υπομονή, επιμονή, παρατηρητικότητα και να εργάζεται με ακρίβεια, προσοχή και ιδιαίτερη μεθοδικότητα. Ακόμα, χρειάζεται να έχει διοικητικές ικανότητες προκειμένου να συντονίζει το προσωπικό στο χώρο όπου εργάζεται.
Στα επιπρόσθετα προσόντα του περιλαμβάνονται η γνώση ξένων γλωσσών και η χρήση εξειδικευμένων προγραμμάτων στον Η/Υ.
Σπουδές:
Σπουδές παρέχονται σε μεταπτυχιακό επίπεδο, όπως για παράδειγμα στο Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο (Ε.Α.Π.), όπου λειτουργεί Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στο γνωστικό αντικείμενο «Διασφάλιση Ποιότητας».
Τομείς Απασχόλησης:
Εργάζεται σε τμήματα ελέγχου και διασφάλισης ποιότητας βιομηχανικών και βιοτεχνικών μονάδων, σε αποθήκες συντήρησης και μαζικής διακίνησης τροφίμων καθώς και σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στους τομείς της παραγωγής προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών.