Τι επάγγελμα είναι αυτό με απλά λόγια;
Ποιος φροντίζει ώστε οι υπολογιστές, τα δίκτυα και τα προγράμματα μιας επιχείρησης να λειτουργούν σωστά;
Ο Υπεύθυνος Υποστήριξης Συστημάτων Εφαρμογών και Δικτύων Η/Υ είναι ο επαγγελματίας που χειρίζεται, υποστηρίζει και παρακολουθεί τη λειτουργία πληροφοριακών συστημάτων, εισάγει και αντλεί δεδομένα από βάσεις δεδομένων και παρέχει τεχνική βοήθεια σε χρήστες.
Με απλά λόγια, είναι ο άνθρωπος που λύνει προβλήματα Η/Υ και κρατά τα συστήματα «σε λειτουργία».
Τι κάνει στην πράξη και πού δουλεύει;
Εισάγει δεδομένα σε ειδικές εφαρμογές λογισμικού.
Αντλεί πληροφορίες από τράπεζες δεδομένων.
Χειρίζεται πληροφοριακά συστήματα σύμφωνα με οδηγίες προγραμματιστών.
Παρέχει τεχνική υποστήριξη σε χρήστες.
Εξηγεί τη λειτουργία εφαρμογών και συστημάτων.
Ελέγχει τη σωστή λειτουργία δικτύων Η/Υ.
Επισκέπτεται πελάτες για επιτόπια τεχνική υποστήριξη.
Συμβάλλει στη διασφάλιση της ορθής χρήσης των πληροφοριών.
Συνθήκες Εργασίας
Εργάζεται κυρίως σε γραφείο με καλές συνθήκες φωτισμού και αερισμού.
Πραγματοποιεί συχνές μετακινήσεις για εξυπηρέτηση πελατών.
Μπορεί να εργάζεται με βάρδιες σε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης.
Το ωράριο ενδέχεται να μην είναι σταθερό.
Απαιτείται προσοχή στη διαχείριση πληροφοριών και δεδομένων.
Ταιριάζει σε εσένα αν…
Το επάγγελμα του Υπεύθυνου Υποστήριξης Συστημάτων Εφαρμογών και Δικτύων Η/Υ ταιριάζει σε νέους που αγαπούν την τεχνολογία και τους υπολογιστές,
διαθέτουν αναλυτική σκέψη και υπομονή,
έχουν επιδεξιότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια,
μπορούν να εξηγούν τεχνικά θέματα με απλό τρόπο,
είναι μεθοδικοί και συνεργάσιμοι,
αντέχουν στην πίεση επίλυσης προβλημάτων.
Τι ΔΕΝ είναι αυτό το επάγγελμα
Δεν είναι απλή πληκτρολόγηση δεδομένων.
Δεν περιορίζεται μόνο σε εργασία γραφείου.
Δεν είναι κατάλληλο για όσους δυσκολεύονται στην τεχνική σκέψη.
Δεν επιτρέπει προχειρότητα στη διαχείριση πληροφοριών.
Τι σπουδάζεις για να γίνεις Υπεύθυνος Υποστήριξης Συστημάτων Εφαρμογών και Δικτύων Η/Υ;
Σπουδές προσφέρονται στα Επαγγελματικά Λύκεια (ΕΠΑ.Λ.) στις ειδικότητες του Τομέα Πληροφορικής.
Επιπλέον κατάρτιση σε δίκτυα, βάσεις δεδομένων και τεχνική υποστήριξη ενισχύει τις επαγγελματικές προοπτικές.
Πού μπορείς να δουλέψεις;
Σε μηχανογραφικά κέντρα δημόσιων και ιδιωτικών επιχειρήσεων.
Σε οργανισμούς και υπουργεία.
Σε τράπεζες.
Σε εταιρείες παραγωγής ή αντιπροσωπείες Η/Υ και λογισμικού.
Σε εταιρείες τεχνικής υποστήριξης.
Σε διαγνωστικά κέντρα και άλλες μονάδες με πληροφοριακά συστήματα.
Ο ρόλος του είναι κρίσιμος για τη λειτουργία κάθε σύγχρονης επιχείρησης που βασίζεται στην τεχνολογία και στη σωστή διαχείριση δεδομένων.
Λίγες ερωτήσεις για να σκεφτείς
Σου αρέσει να λύνεις τεχνικά προβλήματα;
Έχεις υπομονή όταν κάτι δεν λειτουργεί σωστά;
Σου ταιριάζει η εργασία με υπολογιστές και δίκτυα;
Μπορείς να βοηθάς άλλους να κατανοούν την τεχνολογία;
Θα ήθελες να εργάζεσαι σε έναν δυναμικά εξελισσόμενο τεχνολογικό τομέα;
Η περιγραφή που ακολουθεί έχει στόχο να σου δώσει ερεθίσματα για να αρχίσεις να σκέφτεσαι πώς αυτό το επάγγελμα συνδέεται με τον χαρακτήρα, τα ενδιαφέροντα και τον τρόπο που σου αρέσει να δουλεύεις.
Διάβασέ τη όχι για να αποφασίσεις άμεσα, αλλά για να γνωρίσεις καλύτερα τον εαυτό σου.
Περιγραφή Επαγγέλματος:
Η εισαγωγή στοιχείων στον Η/Υ με τη χρήση έτοιμων προγραμμάτων ειδικών εφαρμογών και η άντληση στοιχείων από τράπεζες δεδομένων για την περαιτέρω χρήση τους είναι το αντικείμενο της εργασίας του.
Ασχολείται με το χειρισμό του Η/Υ σύμφωνα με τις οδηγίες του προγραμματιστή και μπορεί να παρέχει πληροφορίες στους ενδιαφερόμενους πελάτες, μέσω των δεδομένων που είναι καταχωρημένα στον υπολογιστή για τη λειτουργία και το χειρισμό του υπολογιστή.
Συνθήκες Εργασίας:
Εργάζεται στο γραφείο του σε καλές συνθήκες εργασίας, σε χώρους που έχουν άπλετο φυσικό ή τεχνητό φωτισμό και καλό αερισμό. Οι μετακινήσεις του είναι συχνές, ιδιαίτερα όταν χρειάζεται να εξυπηρετήσει τους πελάτες του σε σπίτια ή σε γραφεία, όπου και εκεί οι συνθήκες είναι γενικά καλές.
Πρέπει όμως να είναι προσεκτικός στις πληροφορίες που δίνει. Το ωράριό του δεν είναι σταθερό και όταν μάλιστα εργάζεται σε υπηρεσίες που παρέχουν πληροφορίες και τεχνική υποστήριξη για τη χρήση του Η/Υ μπορεί να εργάζεται με βάρδιες.
Ιδιαίτερα Προσωπικά Χαρακτηριστικά και Ικανότητες:
Πρέπει να του αρέσει να ασχολείται με ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές και να είναι προσεκτικός και ακριβής στη δουλειά του. Χρειάζεται να έχει επιδεξιότητα στα χέρια και στα δάχτυλα, επιμονή και υπομονή και να εξυπηρετεί τους πελάτες του άμεσα δίνοντας πάντα τις σωστές πληροφορίες με τρόπο κατανοητό. Πρέπει επίσης να είναι παρατηρητικός, μεθοδικός, συνεργάσιμος και να έχει καλή όραση.
Σπουδές:
Σπουδές προσφέρονται στα Επαγγελματικά Λύκεια στις ειδικότητες του Τομέα Πληροφορικής.
Τομείς Απασχόλησης:
Ο τεχνικός υποστήριξης συστημάτων εφαρμογών και δικτύων Η/Υ μπορεί να απασχοληθεί σε μηχανογραφικά κέντρα ιδιωτικών και δημόσιων επιχειρήσεων, σε οργανισμούς και υπουργεία, σε τράπεζες, σε εταιρείες παραγωγής ή αντιπροσωπείες Η/Υ, λογισμικού και περιφερειακών μηχανημάτων, σε διαγνωστικά κέντρα.