Τι επάγγελμα είναι αυτό με απλά λόγια;
Ποιος φροντίζει ώστε οι επιβάτες ενός πλοίου να ταξιδεύουν με ασφάλεια, άνεση και σωστή ενημέρωση;
Ο Πλοιοσυνοδός είναι μέλος του πληρώματος επιβατικών πλοίων και τουριστικών σκαφών και παρέχει υποστηρικτικές αλλά ιδιαίτερα σημαντικές υπηρεσίες εξυπηρέτησης και ασφάλειας των επιβατών.
Τι κάνει στην πράξη;
Στην πράξη:
υποδέχεται και συνοδεύει τους επιβάτες,
ελέγχει και επικυρώνει τα εισιτήρια,
βοηθά ηλικιωμένους, παιδιά και άτομα με κινητικές δυσκολίες στην επιβίβαση και αποβίβαση,
παρέχει πληροφορίες για το ταξίδι και το δρομολόγιο,
επιλύει μικροπροβλήματα που προκύπτουν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Παράλληλα:
πραγματοποιεί ανακοινώσεις σχετικά με την ασφάλεια,
ενημερώνει για τη χρήση σωσιβίων και εξόδων κινδύνου,
συνεργάζεται με το πλήρωμα σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης (πυρκαγιά, μηχανική βλάβη),
σε τουριστικά σκάφη μπορεί να παρέχει πληροφορίες για προορισμούς και αξιοθέατα.
Λόγω της εποχικότητας, πολλοί πλοιοσυνοδοί εργάζονται τους χειμερινούς μήνες σε ναυτιλιακές εταιρείες, τουριστικά γραφεία ή συναφείς διοικητικές θέσεις.
Συνθήκες εργασίας
Οι συνθήκες είναι γενικά καλές, αλλά απαιτητικές. Ο πλοιοσυνοδός:
εργάζεται με βάρδιες,
δεν έχει σταθερό ωράριο,
απασχολείται συχνά σε αργίες και περιόδους αυξημένης τουριστικής κίνησης,
έρχεται σε συνεχή επαφή με πολύ κόσμο.
Πρέπει να βρίσκεται σε ετοιμότητα για την αντιμετώπιση απρόβλεπτων καταστάσεων που μπορεί να προκύψουν λόγω καιρικών φαινομένων ή άλλων περιστατικών.
Ταιριάζει σε εσένα αν…
Το επάγγελμα αυτό ταιριάζει σε νέους που:
έχουν ευγένεια και επαγγελματισμό,
διαθέτουν άνεση στον προφορικό λόγο,
έχουν επικοινωνιακές δεξιότητες και κοινωνικότητα,
διακρίνονται για ψυχραιμία και υπευθυνότητα,
λειτουργούν αποτελεσματικά σε ομαδικό περιβάλλον.
Τι ΔΕΝ είναι αυτό το επάγγελμα
Δεν είναι απλή «υποδοχή» χωρίς ευθύνη.
Δεν είναι σταθερή εργασία γραφείου με καθορισμένο ωράριο.
Δεν είναι επάγγελμα χωρίς πίεση σε περιόδους αιχμής.
Τι σπουδάζεις για να γίνεις Πλοιοσυνοδός;
Στη χώρα μας δεν υπάρχουν ειδικές σπουδές αποκλειστικά για την ειδικότητα αυτή.
Συνήθως απαιτούνται:
Απολυτήριο Λυκείου,
πολύ καλή γνώση τουλάχιστον της αγγλικής γλώσσας,
καλή φυσική κατάσταση.
Οι ναυτιλιακές εταιρείες παρέχουν εσωτερική εκπαίδευση και σεμινάρια για την προετοιμασία του προσωπικού.
Πού μπορείς να εργαστείς;
Μπορείς να απασχοληθείς:
σε επιβατικά πλοία,
σε τουριστικά σκάφη και κρουαζιερόπλοια,
σε ιπτάμενα δελφίνια,
σε ναυτιλιακές εταιρείες και πρακτορεία,
σε τουριστικά γραφεία και εταιρείες κρουαζιέρας.
Η απασχόληση χαρακτηρίζεται από εποχικότητα, ιδιαίτερα κατά τη θερινή περίοδο.
Λίγες ερωτήσεις για να σκεφτείς
Σου αρέσει να εξυπηρετείς και να βοηθάς ανθρώπους;
Μπορείς να διαχειρίζεσαι δύσκολες καταστάσεις με ψυχραιμία;
Αντέχεις την εργασία με βάρδιες και έντονο ρυθμό;
Σε ελκύει η εργασία σε θαλάσσιο και τουριστικό περιβάλλον;
Η περιγραφή που ακολουθεί έχει στόχο να σου δώσει ερεθίσματα για να αρχίσεις να σκέφτεσαι πώς αυτό το επάγγελμα συνδέεται με τον χαρακτήρα, τα ενδιαφέροντα και τον τρόπο που σου αρέσει να δουλεύεις.
Διάβασέ τη όχι για να αποφασίσεις άμεσα, αλλά για να γνωρίσεις καλύτερα τον εαυτό σου.
Περιγραφή Επαγγέλματος:
Πρόκειται για ένα επάγγελμα που ασκείται κυρίως από γυναίκες. Αντικείμενο της εργασίας του πλοιοσυνοδού είναι η παροχή επικουρικών, αλλά σημαντικών υπηρεσιών, ως μέλος του πληρώματος επιβατικών πλοίων και τουριστικών σκαφών.
Ειδικότερα, ασχολείται με τη συνοδεία και την υποδοχή των επιβατών στο πλοίο, τον έλεγχο και την επικύρωση των εισιτηρίων τους, την παροχή βοήθειας για την επιβίβαση ή αποβίβαση ηλικιωμένων επιβατών, παιδιών ή ατόμων με κινητικά προβλήματα κ.ά., την πληροφόρησή τους για διάφορα θέματα όπως η ακριβής ώρα του απόπλου κ.λπ., καθώς και η επίλυση διαφόρων μικροπροβλημάτων που προκύπτουν.
Επιπλέον, έργο του αποτελεί η πραγματοποίηση ανακοινώσεων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, όπως η πληροφόρηση σχετικά με τη θερμοκρασία, την ένταση των ανέμων, τα σωστικά μέσα και τον τρόπο χρήσης των σωσιβίων, τις εξόδους κινδύνου και άλλα θέματα σε σχέση με την ασφάλεια του ταξιδιού και την τήρηση των κανόνων ασφαλείας από τους επιβάτες κ.λπ. Παράλληλα, σε περίπτωση που απασχολείται σε τουριστικά σκάφη και κρουαζιερόπλοια και ανάλογα με τα ειδικότερα καθήκοντά του είναι δυνατό να παρέχει τουριστικές πληροφορίες σε σχέση με τους ενδιάμεσους προορισμούς, την ιστορία των παραθαλάσσιων περιοχών κ.λπ.
Επίσης, σε περίπτωση εκτάκτου ανάγκης, όπως πυρκαγιά ή μηχανική βλάβη του πλοίου, συνεργάζεται με το υπόλοιπο πλήρωμα για την ασφαλή απομάκρυνση των επιβατών, τη χρήση των πυροσβεστικών μέσων για την κατάσβεση ή τον περιορισμό πυρκαγιάς, καθώς και για την εκτέλεση παρόμοιων εργασιών για την καλύτερη εξυπηρέτηση και ασφάλεια των επιβατών.
Λόγω της εποχικότητας του επαγγέλματος πολλοί πλοιοσυνοδοί τους χειμερινούς μήνες απασχολούνται ως υπάλληλοι γραφείου ή σε συναφείς θέσεις σε εμπορικές ναυτιλιακές εταιρείες και τους καλοκαιρινούς ως πλοιοσυνοδοί, ξεναγοί και βοηθητικά μέλη του πληρώματος.
Συνθήκες Εργασίας:
Συνήθως εργάζεται σε καλές συνθήκες, αλλά συνάμα και ιδιαίτερα απαιτητικές. Έχει αυξημένες ευθύνες, δεν έχει σταθερό ωράριο και εργάζεται συνήθως με βάρδιες, ανάλογα με τα δρομολόγια των πλοίων και τις ανάγκες της εταιρείας όπου απασχολείται. Επίσης, τους καλοκαιρινούς μήνες είναι δυνατόν να έχει επιβαρυμένο ωράριο και να είναι υποχρεωμένος να εργάζεται και τις αργίες.
Έρχεται σε επαφή με πολύ κόσμο, καλείται να αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα και να είναι συνεχώς σε ετοιμότητα για την αντιμετώπιση απρόβλεπτων καταστάσεων εξαιτίας των ποικίλων φυσικών φαινομένων που μπορούν να εκδηλωθούν κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού.
Ιδιαίτερα Προσωπικά Χαρακτηριστικά και Ικανότητες:
Απαιτείται άρτια επαγγελματική κατάρτιση, καλή φυσική κατάσταση, επιμελημένη εμφάνιση, προθυμία και ευγένεια. Επίσης, απαιτείται πολύ καλή γνώση ξένων γλωσσών, επικοινωνιακές δεξιότητες, ομαδικό πνεύμα, πειθαρχία, άμεση εκτέλεση εντολών, ψυχραιμία, αποφασιστικότητα, ηρεμία, παρατηρητικότητα και προσοχή.
Ακόμη, η ετοιμότητα, η άνεση στον προφορικό λόγο, η εξοικείωση με τον τρόπο χρήσης των σωσιβίων και των πυροσβεστικών μέσων, διευκολύνουν τη δουλειά του.
Σπουδές:
Στη χώρα μας δεν προσφέρονται σπουδές αποκλειστικά στην ειδικότητα του πλοιοσυνοδού. Συνήθως το απολυτήριο Λυκείου και η πολύ καλή γνώση τουλάχιστον της αγγλικής γλώσσας θεωρούνται επαρκή προσόντα για την πρόσληψη σε αυτή τη θέση.
Τέλος, οι ίδιες οι ναυτιλιακές εταιρείες πραγματοποιούν εκπαιδευτικά σεμινάρια για το προσωπικό που προσλαμβάνουν.
Τομείς Απασχόλησης:
Μπορεί να απασχοληθεί σε επιβατικά πλοία, τουριστικά σκάφη, κρουαζιερόπλοια, ιπτάμενα δελφίνια κ.λπ. κατά τη διάρκεια της θερινής περιόδου.
Επίσης, κατά τους υπόλοιπους μήνες μπορεί να απασχοληθεί σε ναυτιλιακές και εμπορικές εταιρείες, σε ναυτιλιακά πρακτορεία, σε τουριστικά γραφεία και σε εταιρείες που οργανώνουν κρουαζιέρες και οικονομικά πακέτα διακοπών κατά τη διάρκεια ολόκληρου του έτους.