Τι επάγγελμα είναι αυτό με απλά λόγια;
Έχεις σκεφτεί ποιος φροντίζει ώστε ένα ξενοδοχείο να λειτουργεί σωστά, να προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες και οι επισκέπτες να φεύγουν με τις καλύτερες εντυπώσεις;
Ο Ειδικός Τουριστικών Επαγγελμάτων είναι το στέλεχος που οργανώνει, συντονίζει και διοικεί μια τουριστική ή ξενοδοχειακή επιχείρηση, με στόχο την εύρυθμη λειτουργία της και την υψηλή ποιότητα φιλοξενίας.
Τι κάνει στην πράξη και πού δουλεύει;
Στην καθημερινή του εργασία σχεδιάζει και οργανώνει τη λειτουργία μιας ξενοδοχειακής μονάδας, καθορίζοντας τον ρόλο κάθε τμήματος (υποδοχή, ορόφους, εστίαση, διοίκηση κ.ά.) και επιβλέποντας τις επιμέρους δραστηριότητες. Σε μεγάλες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις αναλαμβάνει τη διοίκηση, επιλέγοντας και καθοδηγώντας τους υπεύθυνους των τμημάτων.
Φροντίζει να τηρούνται οι κανόνες καλής συμπεριφοράς από το προσωπικό, να παρέχονται υπηρεσίες υψηλού επιπέδου και να διασφαλίζεται η ικανοποίηση των πελατών. Παράλληλα, έχει ευθύνη για τις δημόσιες σχέσεις, τη διαφημιστική προβολή της επιχείρησης και τη συνεργασία όλων των τμημάτων, ώστε το ξενοδοχείο να λειτουργεί αποδοτικά και επαγγελματικά.
Ταιριάζει σε εσένα αν…
σου αρέσει να οργανώνεις και να συντονίζεις ανθρώπους,
έχεις επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχέρεια στις δημόσιες σχέσεις,
αντέχεις ακανόνιστο ωράριο και αυξημένες ευθύνες,
σου αρέσει η επαφή με κόσμο και διαφορετικές κουλτούρες,
μπορείς να παίρνεις πρωτοβουλίες και αποφάσεις σε απαιτητικό περιβάλλον.
Τι ΔΕΝ είναι αυτό το επάγγελμα
Δεν είναι εργασία γραφείου με σταθερό ωράριο.
Δεν περιορίζεται μόνο στη θεωρητική γνώση του τουρισμού.
Δεν είναι επάγγελμα χωρίς πίεση ή ευθύνη.
Δεν ταιριάζει σε όσους αποφεύγουν τη διαχείριση ανθρώπων.
Τι σπουδάζεις για να γίνεις Ειδικός Τουριστικών Επαγγελμάτων;
Σπουδές παρέχονται στην Ανώτερη Σχολή Τουριστικής Εκπαίδευσης Ρόδου (Α.Σ.Τ.Ε.Ρ.) και στην Ανώτερη Σχολή Τουριστικής Εκπαίδευσης Αγίου Νικολάου Κρήτης (Α.Σ.Τ.Ε.Α.Ν.), με έμφαση στη διοίκηση ξενοδοχειακών και τουριστικών επιχειρήσεων και σύνδεση με το ελληνικό εκπαιδευτικό σύστημα.
Πού μπορείς να δουλέψεις μετά τις σπουδές;
Μπορείς να εργαστείς στον ιδιωτικό τομέα σε ξενοδοχεία, επιβατικά πλοία, καζίνα, κέντρα ψυχαγωγίας και τουριστικούς οργανισμούς. Υπάρχουν επίσης δυνατότητες απασχόλησης σε υπηρεσίες σχετικές με τον τουρισμό, στον ΕΟΤ, αλλά και ως ελεύθερος επαγγελματίας.
Λίγες ερωτήσεις για να σκεφτείς
Σου αρέσει να οργανώνεις και να καθοδηγείς ομάδες;
Σε ελκύει η ιδέα να εργάζεσαι σε τουριστικό περιβάλλον;
Μπορείς να διαχειρίζεσαι πίεση και απρόβλεπτες καταστάσεις;
Σου ταιριάζει η ευθύνη για την εμπειρία των επισκεπτών;
Θα ήθελες ένα επάγγελμα με ποικιλία και έντονη ανθρώπινη επαφή;
Η περιγραφή που ακολουθεί έχει στόχο να σου δώσει ερεθίσματα για να αρχίσεις να σκέφτεσαι πώς αυτό το επάγγελμα συνδέεται με τον χαρακτήρα, τα ενδιαφέροντα και τον τρόπο που σου αρέσει να δουλεύεις.
Διάβασέ τη όχι για να αποφασίσεις άμεσα, αλλά για να γνωρίσεις καλύτερα τον εαυτό σου.
Περιγραφή Επαγγέλματος:
Ο σωστός σχεδιασμός, η οργάνωση και η διοίκηση μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης είναι το αντικείμενο της εργασίας του. Φροντίζει για την ομαλή λειτουργία ενός ξενοδοχείου, ορίζοντας το ρόλο τού κάθε τμήματος και σχεδιάζοντας τις επιμέρους εργασίες και δραστηριότητες. Στις μεγάλες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις αναλαμβάνει την οργάνωση και διοίκηση, προσλαμβάνοντας τους υπεύθυνους των τμημάτων και ορίζοντας τα καθήκοντά τους.
Ο ίδιος είναι υπεύθυνος για τους προϊσταμένους των τμημάτων αυτών και φροντίζει να τηρούνται οι κανόνες καλής συμπεριφοράς από τους υπαλλήλους και να παρέχονται υπηρεσίες υψηλού επιπέδου στους πελάτες του ξενοδοχείου. Έτσι, εξασφαλίζεται η καλύτερη λειτουργία και η αποδοτική εκμετάλλευση του ξενοδοχείου.
Συνθήκες Εργασίας:
Εργάζεται σε χώρο ευχάριστο και ωραία διακοσμημένο. Το ωράριό του είναι ακανόνιστο και συχνά επιμηκύνεται. Το επάγγελμά του δεν είναι μονότονο, αλλά προσφέρει μία ποικιλία δραστηριοτήτων και δυνατότητες ανάληψης πρωτοβουλιών.
Έχει την ευθύνη για τις δημόσιες σχέσεις και για τη διαφημιστική προβολή του ξενοδοχείου. Απαραίτητο είναι να έχει καλή συνεργασία με τους προϊσταμένους των επιμέρους τμημάτων του ξενοδοχείου για να επιτυγχάνεται έτσι η εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης.
Ιδιαίτερα Προσωπικά Χαρακτηριστικά και Ικανότητες:
Πρέπει να είναι δραστήριος, οργανωτικός να διαθέτει ικανότητα στις δημόσιες σχέσεις και επικοινωνιακές δεξιότητες.
Είναι αυτός που προγραμματίζει, διευθύνει και ελέγχει τις παραγωγικές δραστηριότητες του ξενοδοχείου, έτσι ώστε να εξυπηρετούνται καλύτερα οι πελάτες. Θα πρέπει να είναι συνεργάσιμος, φιλικός και ευγενικός με τους πελάτες.
Σπουδές:
Σπουδές παρέχονται στην Ανώτερη Σχολή Τουριστικής Εκπαίδευσης Ρόδου (Α.Σ.Τ.Ε.Ρ.) και στην Ανώτερη Σχολή Τουριστικής Εκπαίδευσης Αγ. Νικολάου, Κρήτης (Α.Σ.Τ.Ε.Α.Ν.). Διασύνδεση με το Ελληνικό Εκπαιδευτικό Σύστημα.
Τομείς Απασχόλησης:
Μπορεί να εργαστεί στον ιδιωτικό τομέα, σε ξενοδοχεία, επιβατικά πλοία, κέντρα ψυχαγωγίας, οργανισμούς και υπηρεσίες σχετικές με τον τουρισμό, καζίνα, στον ΕΟΤ αλλά και ως ελεύθερος επαγγελματίας.