Τι επάγγελμα είναι αυτό με απλά λόγια;
Ποιος διαμορφώνει την εικόνα μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού προς το κοινό;
Ο Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας είναι το στέλεχος που σχεδιάζει και υλοποιεί την επικοινωνιακή στρατηγική ενός φορέα, με στόχο τη θετική προβολή, την ενίσχυση της φήμης και τη σωστή διαχείριση των σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης και το κοινό.
Με απλά λόγια, είναι ο άνθρωπος που «χτίζει» και προστατεύει τη δημόσια εικόνα ενός οργανισμού.
Τι κάνει στην πράξη και πού δουλεύει;
Καταρτίζει και υλοποιεί προγράμματα δημοσίων σχέσεων.
Σχεδιάζει επικοινωνιακές καμπάνιες και εκστρατείες ενημέρωσης.
Οργανώνει συνεντεύξεις Τύπου, εκδηλώσεις, συνέδρια και ημερίδες.
Διατηρεί επαφές με δημοσιογράφους και ΜΜΕ.
Συμμετέχει σε προγράμματα προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών.
Σχεδιάζει στρατηγικές lobbying και δημόσιων υποθέσεων.
Αξιοποιεί νέες τεχνολογίες για την προβολή του φορέα.
Συμμετέχει σε έρευνες αγοράς και αξιολόγηση επικοινωνιακών δράσεων.
Συμβάλλει στην ενδοεπιχειρησιακή επικοινωνία.
Συνθήκες Εργασίας
Εργάζεται κυρίως σε γραφειακό περιβάλλον.
Πραγματοποιεί συχνές εξωτερικές επαφές και συναντήσεις.
Υπερβαίνει συχνά το καθιερωμένο ωράριο.
Η εργασία είναι εντατική και απαιτεί διαρκή εγρήγορση.
Συνεργάζεται με στελέχη, ΜΜΕ και εξωτερικούς συνεργάτες.
Ταιριάζει σε εσένα αν…
Το επάγγελμα του Υπεύθυνου Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας ταιριάζει σε νέους που αγαπούν την επικοινωνία και τη στρατηγική σκέψη,
έχουν δημιουργικότητα και φαντασία,
διαθέτουν πρωτοβουλία και οργανωτικότητα,
είναι κοινωνικοί και εξωστρεφείς,
εργάζονται αποτελεσματικά υπό πίεση,
έχουν άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχάριστη παρουσία.
Τι ΔΕΝ είναι αυτό το επάγγελμα
Δεν περιορίζεται μόνο στη διοργάνωση εκδηλώσεων.
Δεν είναι απλή διαφήμιση.
Δεν είναι κατάλληλο για όσους δυσκολεύονται στη δημόσια έκθεση.
Δεν έχει αυστηρά καθορισμένο ωράριο.
Τι σπουδάζεις για να γίνεις Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας;
Σπουδές προσφέρονται σε Τμήματα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας.
Τα τμήματα αυτά παλαιότερα έφεραν τον τίτλο Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας.
Η γνώση ψηφιακών εργαλείων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και στρατηγικού μάρκετινγκ θεωρείται σημαντική.
Η καλή γνώση αγγλικών αποτελεί απαραίτητο προσόν.
Πού μπορείς να δουλέψεις;
Σε επιχειρήσεις με τμήμα Δημοσίων Σχέσεων.
Σε εταιρείες ΜΜΕ, διαφημιστικές και εταιρείες μάρκετινγκ.
Σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και τουριστικές επιχειρήσεις.
Σε οργανισμούς δημόσιας διοίκησης.
Σε μη κυβερνητικές οργανώσεις και ιδρύματα.
Σε διεθνείς και ευρωπαϊκούς οργανισμούς.
Ως αυτοαπασχολούμενος σύμβουλος επικοινωνίας.
Λίγες ερωτήσεις για να σκεφτείς
Σου αρέσει να οργανώνεις εκδηλώσεις και καμπάνιες;
Μπορείς να διαχειρίζεσαι την εικόνα ενός οργανισμού σε κρίσιμες στιγμές;
Έχεις δημιουργικές ιδέες και στρατηγική σκέψη;
Αισθάνεσαι άνετα μπροστά σε κοινό και ΜΜΕ;
Θα σε ενδιέφερε να διαμορφώνεις την επικοινωνιακή ταυτότητα ενός φορέα;
Η περιγραφή που ακολουθεί έχει στόχο να σου δώσει ερεθίσματα για να αρχίσεις να σκέφτεσαι πώς αυτό το επάγγελμα συνδέεται με τον χαρακτήρα, τα ενδιαφέροντα και τον τρόπο που σου αρέσει να δουλεύεις.
Διάβασέ τη όχι για να αποφασίσεις άμεσα, αλλά για να γνωρίσεις καλύτερα τον εαυτό σου.
Ορισμός:
Ο υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων είναι υπεύθυνος για την εικόνα μιας επιχείρησης, ενός οργανισμού, ενός σωματείου κ.λπ. προς την εγχώρια ή διεθνή κοινή γνώμη ή προς τους πελάτες και το ειδικότερο κοινό στο οποίο απευθύνονται.
Περιγραφή:
Πιο συγκεκριμένα, ο υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων φροντίζει για τη δημιουργία ευνοϊκής εικόνας και γενικότερα για την προβολή της επιχείρησης, του οργανισμού κ.λπ. που εκπροσωπεί προς το ευρύ ή ειδικό κοινό στο οποίο απευθύνονται. Καθώς η εικόνα μιας επιχείρησης διαμορφώνεται από το σύνολο των δραστηριοτήτων της, ο ειδικός δημοσίων σχέσεων πρέπει να γνωρίζει άριστα όλο το φάσμα των ενεργειών της και την άποψη του κοινού για αυτές.
Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων του διερευνά (μέσα από δημοσκοπήσεις – σφυγμομετρήσεις) την κοινή γνώμη για τον πελάτη του και ανάλογα με τα στοιχεία που συγκεντρώνει προτείνει την πολιτική που πρέπει να ακολουθήσει για τη βελτίωση της εικόνας του, την προβολή του κ.λπ. Αφού λάβει τη σύμφωνη γνώμη του πελάτη του, προχωρά στην κατάρτιση συγκεκριμένου σχεδίου επικοινωνιακής πολιτικής, παρακολουθεί την εκτέλεσή του και αξιολογεί τα αποτελέσματά του. Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων του πολλές φορές περιλαμβάνεται και η παρουσίαση της πολιτικής της επιχείρησης και η αιτιολόγηση των αποφάσεων που λαμβάνει και των στρατηγικών που ακολουθεί προς το ευρύτερο κοινό.
Επιπλέον, στις αρμοδιότητές του και προκειμένου για την επίτευξη των στόχων επικοινωνιακής πολιτικής που θέτει αναλαμβάνει τη διοργάνωση εκδηλώσεων για την προβολή της εταιρείας (συμμετοχή σε εκθέσεις, παρουσιάσεις κ.λπ.), καθώς επίσης και την επιμέλεια διαφημιστικών φυλλαδίων, τη σύνταξη δελτίων τύπου και τις επαφές με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης.
Στο πλαίσιο της εργασίας του χρησιμοποιεί ηλεκτρονικό υπολογιστή και γενικότερα όλα τα μέσα που προσφέρονται σε σύγχρονα περιβάλλοντα γραφείου.
Ιδιαίτερα Προσωπικά Χαρακτηριστικά και Ικανότητες:
Ο υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων και επικοινωνιακής πολιτικής πρέπει να είναι ευφυής, εξαιρετικά δραστήριος και κοινωνικός. Παράλληλα πρέπει να εργάζεται με σύστημα να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες, να έχει δημιουργική φαντασία και πρωτότυπες ιδέες. Τέλος, πρέπει να έχει ευχάριστη παρουσία και να διακρίνεται για τις ιδιαίτερες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητες του.
Σπουδές:
Σπουδές παρέχονται στα τμήματα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας. Διασύνδεση με το Ελληνικό Εκπαιδευτικό Σύστημα.
Οι παραπάνω σπουδές δεν είναι μονόδρομος για την είσοδο στο συγκεκριμένο χώρο. Με το αντικείμενο των δημοσίων σχέσεων μπορούν να ασχοληθούν απόφοιτοι και άλλων σχολών, όπως Επιχειρησιακής Έρευνας και Μάρκετινγκ, Διεθνών και Ευρωπαϊκών Σπουδών και Επικοινωνίας και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης, οικονομικών, ψυχολογίας, κοινωνιολογίας κ.λπ.των Α.Ε.Ι., καθώς και τμήματα Διοίκησης Επιχειρήσεων, Εμπορίας και Διαφήμισης και Διεθνούς Εμπορίου των Τ.Ε.Ι., αλλά και σε αντίστοιχα τμήματα δημόσιων και ιδιωτικών Ι.Ε.Κ.
Σε ορισμένες, βέβαια, περιπτώσεις, μπορεί να απαιτηθούν ειδικές σπουδές και προσόντα, όπως για παράδειγμα για την ενασχόληση με το χώρο της χημικής βιομηχανίας, της ιατρικής βιομηχανίας, της βιομηχανίας των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Πρέπει, επίσης, να σημειωθεί ότι για την ενασχόληση με το επάγγελμα είναι απαραίτητη η γνώση ξένων γλωσσών.
Σπουδαιότητα:
Ο ειδικός δημοσίων σχέσεων χρειάζεται απαραιτήτως να διαθέτει κοινωνική δεξιότητα και δυναμισμό. Ακόμα, πολύ σημαντικό είναι να διαθέτει ικανότητες πειθούς, ευελιξίας και προσαρμοστικότητας και να είναι επινοητικός και συνεπής. Τέλος, απαραίτητο είναι να μπορεί να χειρίζεται καλά το λόγο τόσο σε προφορικό όσο και σε γραπτό επίπεδο και να έχει προσεγμένη εμφάνιση.
Περιβάλλον ενασχόλησης:
Ο ειδικός δημοσίων σχέσεων μπορεί να εργαστεί σε οργανισμούς και επιχειρήσεις του δημοσίου τομέα, σε κυβερνητικές θέσεις και πολιτικά κόμματα, σε τμήματα δημοσίων σχέσεων ιδιωτικών εταιρειών, φορέων και οργανισμών και σε επιχειρήσεις που έχουν ως αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών δημοσίων σχέσεων σε τρίτους. Ακόμα, μπορούν να εργαστούν και ως ελεύθεροι επαγγελματίες ανοίγοντας δικά τους γραφεία και να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε ιδιώτες, ιδιωτικούς φορείς κ.λπ.
Επαγγελματικές συνθήκες:
Η εργασία του ειδικού δημοσίων σχέσεων περιλαμβάνει συνεχείς επαφές με άλλα άτομα και σημαντικό αριθμό μετακινήσεων για συμμετοχή σε διάφορες εκδηλώσεις – συναντήσεις. Συνήθως εργάζεται πρωινές ώρες, πολλές φορές όμως στις υποχρεώσεις του περιλαμβάνεται και το να παρευρεθεί σε κάποια εκδήλωση, δεξίωση κ.λπ. κατά τις βραδινές ώρες.
Πρόκειται για εργασία με γρήγορους και πιεστικούς ρυθμούς, πράγμα που συχνά συνεπάγεται πνευματική και σωματική κούραση αλλά και άγχος.
Εργάζεται σε σύγχρονο περιβάλλον γραφείου με όλες τις προδιαγραφές ασφάλειας και ποιότητας.
Γενικά σχόλια:
Η εξοικείωση με τις νέες μορφές επικοινωνίας, το χώρο της διαφήμισης και τα σύγχρονα ηλεκτρονικά μέσα καθιστούν τον ειδικό δημοσίων σχέσεων απαραίτητο στέλεχος των σημερινών επιχειρήσεων.
Πρόκειται για ένα σύγχρονο επάγγελμα, η ενασχόληση με το οποίο προϋποθέτει δυναμισμό, άνεση στις κοινωνικές επαφές και δημιουργικότητα.